Kaum ein Unternehmen lässt sich die Chancen entgehen, die das Internet mit seinen Netzwerken wie Facebook und Twitter bietet. Mit neuen Möglichkeiten kommen allerdings auch neue Risiken: Empörungswellen, auch „Shitstorms“, wie sie etwa über den Fußballspieler Mario Götze hereinbrachen, als er den Club wechselte oder massive digitale Kritik an Unternehmen, wie beispielsweise an der Telekom, die Surfgeschwindigkeiten drosselte. Um in solchen Situationen schnell reagieren zu können, kann sich jedes Unternehmen mithilfe einer professionellen Medienbeobachtung auf Fälle wie diese vorbereiten. uberMetrics Technologies (UMT) aus Berlin entwickelte eine Software, die deutschen Unternehmen datenschutzkonformes Monitoring ermöglicht, das von Print über Online-Medien bis hin zu sozialen Netzwerken alle Kommunikationskanäle abdeckt.